영어 쇼핑몰이나 다국어 쇼핑몰을 제작하고 운영할때 장단점과 발생할 문제점들을 확인하는것 또한 중요합니다. 사소한 문제점 하나가 전체 프로젝트를 뒤집을 수 있습니다.
제가 겪은 일로는 거의 완성단계에서 페이팔 결제부분에서 문제가 생겨 처음부터 뒤집어 엎어야 했습니다. 페이팔은 말레이시아 링깃(MYR)을 지원합니다. 그러나 테스트 단계에서 문제가 발생해서 도큐먼트를 자세히 확인해보니 말레이시아 외환거래 법때문에 내국인 계정끼리만 거래가 가능하다는 사실을 늦게 알아버린 것입니다.
먼저 한국 영어 쇼핑몰 솔루션에 대해 확인해보겠습니다.
독립몰과 카페24 같은 임대몰이 있습니다. 한국 솔루션의 문제점은 수요가 적다는 점입니다.
수요가 적으니 제작사에서 투자할만한 여력도 많지 않습니다.
어떤 업체는 독립몰을 설치해주고 AS를 해주다가 기술적인 문제점에 부딪히자 그냥 포기해버린 케이스도 있습니다.
카페24의 경우 호스팅까지 무료로 지원해주지만 주력인 한글 쇼핑몰에 밀려 업데이트나 기능추가가 상당히 느립니다. 해외 쇼핑몰 솔루션에서 지원중인 다국어 지원이나 멀티 통화 결제는 아직 계획도 안 잡혀있는것 같습니다.
해외 영어 쇼핑몰 솔루션의 문제점을 보도록하겠습니다.
여러 솔루션이 있지만 엔터프라이즈급 이상은 솔루션 비용부담이 상당합니다. 무료버전은 한국과 달리 AS지원을 전혀 안해준다는 문제점도 있습니다.
게다가, 각종 확장 기능들을 모듈로 판매하고 있는데 모듈 비용도 비용이지만 제작사가 제각각이라 호환성이나 궁합문제등 문제를 일으킬 소지가 있습니다.
이 문제로 고객DB가 말썽이 생겨 여러 전문가에게 의뢰했는데 해결못하고 그대로 운영중인 곳도 있습니다.
해외 솔루션은 기본적으로 독립몰의 형태로 자신이 구입한 호스팅에 소스를 인스톨하는 방식입니다.
유지관리와 업그레이드는 모두 운영자의 책임입니다. 운영중인 쇼핑몰을 아무 문제 없이 업그레이드한다는건 쉬운일이 아닙니다. 문제가 발생해도 혼자 해결해야 합니다.
한국의 임대몰이라면 고객센터에 AS전화 넣으면 해결될 일도 불가능합니다.
이런 문제점도 고려해서 어떤 솔루션이 자신에게 알맞을지 선택하시는게 좋습니다.
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